Dans le cadre de sa première édition du baromètre « Les Français et leur assureur » mené par Harris Interactive auprès de 3000 assurés âgés de 25 ans et plus, le cabinet Deloitte dresse un bilan des relations assureurs-assurés afin de mesurer l’attractivité des nouveaux produits et services innovants dans le secteur de l’assurance. L’enseignement principal de cette enquête ? 7 Français sur 10 se disent prêts à partager leurs données personnelles en échanges d’avantages concrets. On vous livre les chiffres importants de cette étude.
Un partage de données en toute confiance, ou presque
ordinateur
Les Français sont fidèles et confiants envers leur assureur principal
En 2019, les résultats montrent que 8 Français sur 10 déclarent avoir confiance en leur assureur principal et sont prêts à le recommander. Plus de la moitié des Français détiennent ainsi leur contrat auto et habitation chez leur assureur principal depuis plus de 10 ans (52% leur contrat auto-moto et 51% leur contrat habitation) et les intentions de résiliation sont faibles. Seuls 11% des Français envisagent de résilier leur(s) contrat(s) dans les 6 prochains mois.
femme avec un ordinateur
Un partage de données oui, mais avec des avantages à la clé
Autre enseignement fort de cette étude : si 75 % des Français interrogés se disent prêts à partager leurs données personnelles c’est pour bénéficier de réduction dans le cadre de leurs habitudes de vie, comme une pratique sportive, une conduite spécifique au volant, etc.) De la même manière ce acceptation de partage de données n’est pas sans contrepartie financière : 74% des sondés acceptent de livrer des informations data en échange d’un contrat personnalisé et évolutif, en fonction de leurs besoins ou encore d’offres promotionnelles ponctuelles sur des produits d’assurance (pour 71% d’entre eux).
Pour bénéficier du meilleur contrat d’assurance, n’hésitez pas à faire appel à votre courtier en assurances !